1. Datos que recopilamos
Podemos recopilar nombre, teléfono, correo, ciudad, tipo de embarcación, descripción del caso, la conversación con el Orientador CONAVRE, fotografías u otros archivos adjuntos y datos de atribución de campañas (por ejemplo UTM, gclid y fbclid).
2. Para qué usamos tus datos
- Responder tu solicitud de evaluación técnica.
- Contactarte por teléfono, correo o WhatsApp sobre tu caso.
- Priorizar y dar seguimiento interno a la solicitud.
- Medir, con tu elección de privacidad, el rendimiento del sitio y de las campañas.
3. Base de contacto y consentimiento
Al enviar un formulario con consentimiento marcado, autorizas a CONAVRE a contactarte por los canales informados para gestionar tu solicitud.
4. Analítica, publicidad y consentimiento
El sitio utiliza Google Analytics 4 con Consent Mode. Antes de que elijas, el almacenamiento de analítica y publicidad permanece denegado; Google puede recibir señales limitadas sin cookies según su configuración de Consent Mode. Meta Pixel solo se carga cuando aceptas.
Puedes aceptar, rechazar o volver a abrir las preferencias desde el enlace “Preferencias de privacidad” disponible en el pie del sitio. La decisión se guarda en tu navegador bajo la clave conavre_consent_v1.
5. Proveedores externos y almacenamiento local
Los formularios son procesados por FormSubmit para remitir la solicitud a contacto@conavre.com. Google y Meta actúan como proveedores externos para medición cuando corresponde. Antes de una redirección a la página de agradecimiento, el sitio puede guardar temporalmente en sessionStorage el origen, servicio, modelo y campaña de la solicitud para confirmar la conversión; ese contexto se elimina después de utilizarse.
6. Orientador CONAVRE
La conversación del Orientador CONAVRE se conserva por un máximo de 30 días para mantener continuidad, permitir revisión humana y mejorar el servicio. Las fotografías asociadas también permanecen disponibles por un máximo de 30 días. El servicio utiliza la API de OpenAI con almacenamiento remoto desactivado cuando corresponde y Cloudflare Turnstile para proteger el acceso frente a usos automatizados.
Guardar un medio de contacto no envía la solicitud. Solo cuando seleccionas “Enviar al equipo CONAVRE” se crea una solicitud comercial en el ERP, donde el informe y los datos de contacto se conservan hasta que la solicitud sea archivada o eliminada. El texto de la conversación, los datos de contacto, los nombres de archivo y las fotografías no se envían a Google Analytics 4 ni a Meta.
7. Conservación y acceso interno
Los datos de formularios y las solicitudes enviadas al equipo se conservan por el tiempo necesario para responder y gestionar tu requerimiento, y para trazabilidad comercial interna. El acceso interno está limitado mediante permisos.
8. Derechos y consultas
Si necesitas solicitar actualización, corrección o eliminación de datos, escríbenos desde Contacto indicando el caso.
Versión: 2026-09-v2. Fecha de actualización: 2 de septiembre de 2026.